• ERP-systemer
• CRM-løsninger
  • SuperOffice
  • Microsoft Dynamics CRM
  • Mere om CRM
  • Fordele ved CRM
• Hosting
• IT-outsourcing
• Om PROINFO

Fordele ved CRM

Et CRM-sysystem kan gavne din virksomhed på mange måder. Læs om nogle af dem her.

Tjen flere penge på eksisterende kunder

Når du kender dine kunders forretning, og du ved, hvad de har købt, så ved du også, hvad de endnu ikke har købt i din forretning. På baggrund af en konkret viden har du altså mulighed for at sælge andre produktgrupper til dine eksisterende kunder. Det kaldes også krydssalg. Ved krydssalg udnytter du det faktum, at det er væsentlig nemmere at sælge til eksisterende kunder end at etablere nye samarbejder.  CRM hjælper dig til at gennemskue, hvor der er mulighed for krydssalg hos dine kunder. Nemt, hurtigt og effektivt. Endvidere er det vigtigt at huske, at du med en målrettet indsats over for dine eksisterende kunder fremstår professionel, kompetent og interesseret.

Luk flere handler

Når du har overblik over dine kunder, ved du også, hvor mange handler, du har i gang. Med CRM får du totalt overblik, så du nemt og enkelt kan overskue, hvor langt dine kunder er i beslutningsprocessen og sætte ekstra fokus på kunder, der er tæt på at tage en beslutning. Du kan dermed koncentrere din energi omkring realistiske handler og vente med at tage fat på kunder, der endnu ikke er afklaret om at købe. Fokus og målrettet indsats giver flere handler og dermed større omsætning.

Luk handler hurtigere

Det kan være en kompliceret opgave at gennemskue, hvornår dine kunder er parat til at tage en beslutning om at købe dit produkt. Med CRM får du en målrettet og målstyret salgsproces. Du kan hjælpe dine kunder med at afklare alle relevante spørgsmål og derved fjerne forhindringer på vejen mod en handel. Jo bedre din proces er, jo hurtigere kan du gennemføre en handel.

Få mere salgstid

Med et CRM-system kan du automatisere mange af de forskellige opgaver, der naturligt indgår i en salgsproces, dvs. alt  lige fra elektronisk kommunikation til udarbejdelse af tilbud. Rapporter, der skaber overblik, er med til at frigøre tid i hverdagen - tid, der kan bruges til at kontakte flere kunder, afholde flere møder og yde en bedre kundeservice.

Få bevidst tilfredse kunder

Tilfredse kunder er købelystne kunder. Tilfredse kunder, der ved hvorfor de er tilfredse, fortæller andre om deres oplevelser. Med et CRM system kan du målrettet kommunikere med kunder, der f.eks. har købt et specielt produkt, snart skal købe nyt eller bare skal have et godt tilbud. Du kan fortælle om fordelene ved jeres samarbejde og om det ekstra udbytte, jeres kunder får af at benytte jeres produkt. God kundeservice er et meget vigtigt konkurrenceparameter i dag, og som kunder elsker vi at få positiv opmærksomhed, når vi handler. Derfor skal alle jeres kunder have en god oplevelse, når de handler hos jer. CRM gør det ufatteligt nemt at huske på alle jeres kunder og at holde fokus på, hvad de skal opleve, når de køber hos jer.

Kommuniker effektivt med dine kunder for færre penge

Kampagner, reklamer, nyhedsbreve, firmainformation, arrangementer osv., osv.. Vi vil gerne have vores kunder i tale, men hvem skal vide hvad? Med et CRM-system målretter du din information og gør den relevant for dine kunder. Med en effektiv kampagnestyring bliver dit marketingbudget unyttet maksimalt, og din investering i markedsføring kan betale sig.

Print