Carl J. Nielsen hosting

Hos Carl J. Nielsen behøver de ikke længere bekymre sig om backup, servere og licenser. PROINFO blev valgt som ansvarlig for virksomhedens it-hosting, og nu har alle medarbejdere direkte adgang til software og backup, blot de har tændt for computeren. Aftalen med PROINFO har givet Carl J. Nielsen mange fordele og ikke mindst ro til at fokusere på virksomhedens kernekompetencer i stedet for it.

PROINFO - vores it-hosting ansvarlige

Som vand tappet fra vandhanen. Sådan fungerer it-systemet hos Carl J. Nielsen. Medarbejderne tænder bare for computeren og har direkte adgang til software, backup og serverkapacitet hos PROINFO.

- Situationen er klassisk for en virksomhed i vores størrelse. Med omkring 25medarbejdere var der ikke basis for at ansætte en egentlig it-ansvarlig med den nødvendige viden. Tidligere stod vi f.eks. selv for at skifte backupbånd på vores servere og var nødt til at stole på, at backup'en var ok. Reelt kunne vi ikke kontrollere, om det også var tilfældet, siger kvalitetschef Hanne Andersen fra Carl J. Nielsen.

Outsourcing i fuld skala

Den familieejede virksomhed, der fremstiller krydderi- og hjælpestofblandinger til fødevareindustrien, har i dag taget konsekvensen. Virksomheden har endegyldigt sagt farvel til at beskæftige sig med it-drift og -vedligeholdelse og kan koncentrere sig helt om egne forretningsområder. It'en flyder nu fra stikket som vand fra vandhanen uden at medarbejdere og ledelse skal bekymre sig om det.

- Vi lagde ud med at give PROINFO ansvaret for at drive vores servere, som på det tidspunkt stadig stod hos os. I sensommeren 2008 valgte vi at tage skridtet fuldt ud og overlade hele ansvaret og driften til PROINFO. Vi betragter dem som vores it-ansvarlige, der hjælper med at finde de bedste løsninger og det bedste udstyr. De har en viden på området, som vi ikke har, og kan rådgive os bedst muligt i forhold til vores behov. Samtidig ved vi, at PROINFO hele tiden er opdateret og ajour omkring den nyeste viden på IT området,siger direktør Michael K. Nielsen.

Fast månedlig pris pr. medarbejder

Det eneste synlige it, der er tilbage hos Carl J. Nielsen, er computerne på arbejdspladserne. Resten klares gennem en hosted løsning, hvor virksomheden får serverkapacitet, software, databaser, backup og sikkerhed stillet til rådighed. Økonomisk er aftalen også fordelagtig, fordi den giver et klart overblik over udgifterne. Virksomheden får itydelserne leveret for et fast månedligt beløb pr. medarbejder.

Flere gevinster

- Aftalen giver et godt udbytte på mange forskellige områder. PROINFO sørger f.eks. for, at vi har fuldstændig styr på antallet af softwarelicenser og betalingen af dem. Og vi slipper også for besværet, hvis der skal kobles nye medarbejdere på systemet. Det klares med et telefonopkald, så sørger PROINFO lynhurtigt for resten, siger kvalitetschef Hanne Andersen.

Support inkluderet

Hjælpen er desuden nær, hvis brugerne hos Carl J. Nielsen oplever problemer med pc eller software. En mail eller opringning er nok til at få hurtig support. Teknikerne kan bl.a. overtage computerne og løse problemer uden at være fysisk tilstede.

Løbende dialog

Selv om it'en er outsourcet til PROINFO har Carl J. Nielsen fortsat fingeren på pulsen. Hver uge får virksomheden en mail med status over, hvordan systemet har kørt siden sidst med angivelse af problemer og sikkerhedshændelser. En gang om året sætter parterne sig desuden sammen for at samle op på samarbejdet og diskutere forslag til forbedringer. - Vi har en løbende dialog om at styrke vores løsning. Konsulenterne er gode til at holde udkig på vores vegne og komme med forslag til nye ting, der er interessante for os, siger kvalitetschef Hanne Andersen.

Kontakt Stefan Bech Houmann Vores ekspert, Stefan Bech Houmann, sidder klar til at svare på alle dine spørgsmål.

Mail: sbh@proinfo.dk

Tlf: 24 25 21 59